FAQ
よくあるご質問
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よくあるご質問
お見積りについて
Q
見積もりにはどれくらいの時間がかかりますか？
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A
ご連絡をいただいてから、通常3日以内にお見積もりをご提示させていただきます。
なお、お見積もりから作業日までの間に料金が変更となる可能性がある場合は、必ず事前に担当スタッフより丁寧にご説明いたします。
透明性を大切にした対応をお約束しますので、どうぞご安心ください。
なお、お見積もりから作業日までの間に料金が変更となる可能性がある場合は、必ず事前に担当スタッフより丁寧にご説明いたします。
透明性を大切にした対応をお約束しますので、どうぞご安心ください。
Q
相見積もりでもお願いできますか？
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A
もちろん可能です。他社様ですでにお見積もりを取られている場合でも、遠慮なくご相談ください。
大切なご遺品の整理にあたっては、費用だけでなく「信頼できるスタッフかどうか」という視点も大切です。
誠実な対応と適正価格をもって、お客様のご判断をお手伝いいたします。
大切なご遺品の整理にあたっては、費用だけでなく「信頼できるスタッフかどうか」という視点も大切です。
誠実な対応と適正価格をもって、お客様のご判断をお手伝いいたします。
Q
電話だけで正確な見積もりは出せますか？
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A
お電話やメールで、目安となる概算はご案内可能です。
ただし、最終的な正確なお見積もりは、現地にお伺いし、実際のお住まいの状況を確認させていただいた上でご提示しております。
これは、西宮遺品整理サービスが料金に対するご納得と信頼を大切にしているためです。
もちろん、お見積もりは無料です。日時のご希望にも柔軟に対応いたしますので、お気軽にお申し付けください。
ただし、最終的な正確なお見積もりは、現地にお伺いし、実際のお住まいの状況を確認させていただいた上でご提示しております。
これは、西宮遺品整理サービスが料金に対するご納得と信頼を大切にしているためです。
もちろん、お見積もりは無料です。日時のご希望にも柔軟に対応いたしますので、お気軽にお申し付けください。
Q
見積り金額確認後、キャンセルすることはできますか？
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A
はい、ご安心ください。
お見積もり後に内容をご確認いただき、ご納得いただけない場合にはキャンセルしていただくことが可能です。
無理な勧誘などは一切行っておりません。
お見積もり後に内容をご確認いただき、ご納得いただけない場合にはキャンセルしていただくことが可能です。
無理な勧誘などは一切行っておりません。
残置物撤去・不用品引取について
Q
リサイクル家電の買取はできますか？
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A
お品物の状態や製造年により異なりますが、製造から5年以内の製品であれば買取が可能です。
5年を超えるものについては、適切な処理を有償にて承っております。
誠実な査定で、お客様にとって最適なご提案をいたします。
5年を超えるものについては、適切な処理を有償にて承っております。
誠実な査定で、お客様にとって最適なご提案をいたします。
Q
家具の買取はお願いできますか？
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A
はい。カッシーナ、カリモクといったブランド家具や、民芸家具など価値のあるお品物は買取対象です。
事前にお電話にてご相談いただければ、スムーズな対応が可能です。
事前にお電話にてご相談いただければ、スムーズな対応が可能です。
Q
回収できないものはありますか？
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A
基本的に一般家庭・企業・店舗様の不用品であれば、ほぼすべて回収可能です。
ただし、動物などの【生き物】は回収対象外となっておりますのでご了承ください。
ただし、動物などの【生き物】は回収対象外となっておりますのでご了承ください。
Q
急ぎの回収にも対応できますか？
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A
はい、可能です。お見積もり当日に、そのまま清掃作業に入ることも対応可能です。
お客様のご希望に最大限寄り添い、迅速かつ柔軟に対応いたします。
どうぞお気軽にご相談ください。
お客様のご希望に最大限寄り添い、迅速かつ柔軟に対応いたします。
どうぞお気軽にご相談ください。
遺品整理について
Q
当日に立ち会えなくても大丈夫ですか？
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A
はい。事情により当日お立ち会いが難しい場合でも、事前に鍵をお預かりすることで、立ち会いなしでの作業が可能です。
作業完了後には、改めて現地確認をしていただき、安心してお引き渡しができるよう努めております。
遠方からのご依頼も多数承っておりますので、どうぞご安心ください。
作業完了後には、改めて現地確認をしていただき、安心してお引き渡しができるよう努めております。
遠方からのご依頼も多数承っておりますので、どうぞご安心ください。
Q
貴重品や銃砲刀剣類が見つかった場合はどうなりますか？
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A
貴金属・現金・通帳・印鑑・権利書などの貴重品は、作業後にすべてご遺族様へお返しいたします。
また、銃砲刀剣類につきましては、法令に従い速やかに警察へ届け出いたします。
価値のあるお品物は、専門業者による査定・買取も可能ですのでご相談ください。
また、銃砲刀剣類につきましては、法令に従い速やかに警察へ届け出いたします。
価値のあるお品物は、専門業者による査定・買取も可能ですのでご相談ください。
Q
葬儀後の手続きや申請について相談できますか？
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A
はい、もちろんです。
お電話などでのご相談も承っておりますので、どうぞお気軽にご連絡ください。
複雑な手続きも、丁寧にご案内いたします。
お電話などでのご相談も承っておりますので、どうぞお気軽にご連絡ください。
複雑な手続きも、丁寧にご案内いたします。
Q
土日・祝日の作業もお願いできますか？
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A
はい。土日・祝日を含む日程でも柔軟に対応可能です。
お客様にしっかりご納得いただいた上で、事前の無料お見積もりに基づいた料金で作業を進めます。
追加料金が発生することはありませんので、ご安心ください。
お客様にしっかりご納得いただいた上で、事前の無料お見積もりに基づいた料金で作業を進めます。
追加料金が発生することはありませんので、ご安心ください。
不動産の相続や関連手続きについて
Q
相続した不動産を売却したいのですが、何から始めればいいですか？
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A
まずはご相談ください。弊社では相続不動産の売却に多数の実績があり、手続きの流れや必要書類について丁寧にご説明いたします。
司法書士・税理士とも連携しており、名義変更や税務処理もワンストップで対応可能です。
現地確認と無料査定から、買主探し・契約・引き渡しまで、安心してお任せください。
司法書士・税理士とも連携しており、名義変更や税務処理もワンストップで対応可能です。
現地確認と無料査定から、買主探し・契約・引き渡しまで、安心してお任せください。
Q
名義変更や登記のことがわからないのですが
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A
登記変更や名義整理についても弊社がサポートいたします。
お客様に代わり、提携司法書士が対応し、手続きの負担を最小限に抑えることが可能です。
煩雑な法務処理も、専門家が分かりやすく説明しながら進めますのでご安心ください。
お客様に代わり、提携司法書士が対応し、手続きの負担を最小限に抑えることが可能です。
煩雑な法務処理も、専門家が分かりやすく説明しながら進めますのでご安心ください。
Q
遠方に住んでいて現地に行けないのですが、相続物件の相談は可能ですか？
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A
お電話・メール・オンライン相談も対応可能です。
物件の現地確認や残置物の整理、査定書の郵送対応など、ご本人が現地に来られなくても対応できる体制を整えております。
必要に応じて作業状況の報告や写真送付も可能ですので、遠方のお客様も安心してご相談ください。
物件の現地確認や残置物の整理、査定書の郵送対応など、ご本人が現地に来られなくても対応できる体制を整えております。
必要に応じて作業状況の報告や写真送付も可能ですので、遠方のお客様も安心してご相談ください。
Q
相続不動産に賃借人が住んでいます。対応できますか？
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A
はい、対応可能です。賃貸借契約の見直しや明け渡し交渉、底地や借地などの複雑な案件にも対応実績があります。
相続によって引き継がれた不動産のトラブルも、弊社および提携弁護士・司法書士がサポートいたします。
相続によって引き継がれた不動産のトラブルも、弊社および提携弁護士・司法書士がサポートいたします。
